Драматичная, неуправляемая и повествующая: организация сквозь призму нарративного анализа

Журнал социологии и социальной антропологии. 2017. Т. 20. № 3. С. 50–73.

Гудова Е. А.

Сложившееся представление об организациях как о сформировавшихся и статичных целостностях зачастую рассматривает изменения, как переход от менее желательных к более желательным формам. Но если допустить, что организация процессуальна и непрерывна, ее границы сразу окажутся под вопросом, а у исследователя появится веский повод привлечь для анализа дискурс, этнометодологию, драматургию, а также историй. Истории и нарративы множественны, контекстуальны, и помимо содержания в них важны рассказчик и процесс рассказывания.

В данной статье делается попытка показать, как может нарративный анализ (сторителлинг) методологически и содержательно обогатить существующее понимание организаций. Через анализ и интерпретацию истории существования одного почтового отделения демонстрируются концепции «драмы» организации Б. Чарнявски, «неуправляемой организации» Я. Габриэля и «повествующей организации» Д. Боже.

Помимо внимания к непосредственным событиям и смыслам и чувствам героев и рассказчика, нарративы позволяют приоткрыть «внутреннюю кухню» организации и проследить действия участников на микро-уровне. В рассматриваемой истории отражаются существующие конфликты центра – периферии, администрации – производства, формального и универсального – неформального и локального.

Ключевые слова: narrative analysis, нарративный анализ, сторителлинг, storytelling, unmanaged organization, storytelling organization, неуправляемая организация, повествующая организация, organizational drama, драма в организации

ПУБЛИКАЦИЯ ПОДГОТОВЛЕНА ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОЕКТА: Российская экономика после кризиса: пересматривая социальные основания рыночного обмена (2018)