Влияние маркетинга на результативность бизнеса.Модели управления результативностью маркетинга.

Гл. 3. С. 54–73.

Ойнер О. К.

В главе рассматриваются: сущность результативности бизнеса и маркетинга; эволюция понимания основной цели бизнеса и его результатов; метрики маркетинговых результатов

В книге

Маркетинг-менеджмент : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры

И.В. Липсиц, О.К. Ойнер, А.В. Заздравных, С.П. Казаков, Коро Н., Л.С. Латышова, Е.К. Пантелеева, Г.А. Полынская М.: Юрайт, 2016.