?
Искусственный интеллект на рабочем месте: современное состояние исследований в социальных науках
Все большее число организаций внедряет технологии искусственного интеллекта (ИИ) в различные бизнес-процессы, вместе с чем стремительно увеличивается и количество публикаций, посвящённых различным аспектам использования ИИ в трудовой деятельности. В условиях неопределённости эффектов внедрения ИИ для рынка труда, наличия временного лага его интеграции, а также новизны и одновременно высокой актуальности технологии, возникает необходимость систематического анализа уже существующих исследований по данной теме. В настоящей работе с использованием библиометрического анализа описывается текущее состояние исследовательского поля, посвящённого ИИ на рабочем месте в социальных науках (n = 1344), на основе базы данных Web of Science (WoS). Согласно полученным результатам, рост интереса к данной тематике начался в 2017 году, а фаза активного увеличения публикационной активности — в 2022 году, совпадая с появлением ChatGPT. В рамках анализа были выделены две интеллектуальные школы — экономическая и менеджерская, — исследующие ИИ в трудовой сфере на макро- и микроуровнях. Концептуальная структура поля включает исследования технологического, организационного и социального уровней. Работа имеет ряд методологических ограничений, значительная часть которых связана с использованием базы данных WoS. Полученные результаты представляют ценность как для начинающих исследователей, так и для специалистов, уже работающих в данной области, поскольку обеспечивают целостное и обобщённое представление о состоянии нового исследовательского поля.