• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • A
  • A
  • A
  • A
  • A
Обычная версия сайта
  • RU
  • EN
  • HSE University
  • Publications
  • Book chapter
  • Управление сотрудничеством банка с клиентом: лояльность, привлечение, прогноз
  • RU
  • EN
Расширенный поиск
Высшая школа экономики
Национальный исследовательский университет
Priority areas
  • business informatics
  • economics
  • engineering science
  • humanitarian
  • IT and mathematics
  • law
  • management
  • mathematics
  • sociology
  • state and public administration
by year
  • 2027
  • 2026
  • 2025
  • 2024
  • 2023
  • 2022
  • 2021
  • 2020
  • 2019
  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013
  • 2012
  • 2011
  • 2010
  • 2009
  • 2008
  • 2007
  • 2006
  • 2005
  • 2004
  • 2003
  • 2002
  • 2001
  • 2000
  • 1999
  • 1998
  • 1997
  • 1996
  • 1995
  • 1994
  • 1993
  • 1992
  • 1991
  • 1990
  • 1989
  • 1988
  • 1987
  • 1986
  • 1985
  • 1984
  • 1983
  • 1982
  • 1981
  • 1980
  • 1979
  • 1978
  • 1977
  • 1976
  • 1975
  • 1974
  • 1973
  • 1972
  • 1971
  • 1970
  • 1969
  • 1968
  • 1967
  • 1966
  • 1965
  • 1964
  • 1963
  • 1958
  • More
Subject
News
July 24, 2026
'Physics Is What the World Is Literally Built On'
Physicist Nina Dzhanayeva, recipient of a Vladimir Potanin Foundation scholarship, focuses her research on nanophotonics. In this interview for the HSE Young Scientists project, she discusses nanowells, scientific intuition, and how physics can help in making frangipane cream puffs.
July 20, 2026
Scientists Create Open Dataset for Studying Concentration
A team of Russian researchers, including scientists from HSE University–St Petersburg, has developed the first open multimodal dataset containing recordings of brain activity, heart function, and video observations to help researchers understand what happens in the human brain during deep concentration. In the future, the dataset could accelerate the development of neural interfaces, rehabilitation technologies, and AI systems. The article has been published in Scientific Data.
July 20, 2026
‘Science Is Universal-It Knows No Borders
Fuad Aleskerov, Tenured Professor and Director of the International Centre of Decision Choice and Analysis at HSE University, together with his colleagues, has developed methods of network analysis in bibliometrics that have made it possible to identify patterns in the appearance and citation of publications in academic journals, as well as their influence on each other. When one or a number of studies are frequently cited by a wide range of journals, this is an indicator that the research is of high quality. By contrast, extensive cross-citation within a limited group of journals increases the likelihood of identifying a network of predatory publications.

 

Have you spotted a typo?
Highlight it, click Ctrl+Enter and send us a message. Thank you for your help!

Publications
  • Books
  • Articles
  • Chapters of books
  • Working papers
  • Report a publication
  • Research at HSE

?

Управление сотрудничеством банка с клиентом: лояльность, привлечение, прогноз

С. 118–120.
Rasskazova A. N., Rasskazov S. V.
Language: Russian
Keywords: клиент банкаБанк

In book

Инновации в управлении: проблемы теории и практики. Сборник трудов научно-практической конференции факультета менеджмента 22–23 марта 2011 года
Инновации в управлении: проблемы теории и практики. Сборник трудов научно-практической конференции факультета менеджмента 22–23 марта 2011 года
СПб.: НИУ ВШЭ - Санкт-Петербург, 2011.
Similar publications
SWOT-АНАЛИЗ РАЗЛИЧНЫХ СТРАТЕГИЙ АВТОМАТИЗАЦИИ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Ягант Т. В., В кн.: МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ФОРУМ «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В НАУКЕ И ОБРАЗОВАНИИ» СТНО-2018Т. 8.: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования Рязанский государственный радиотехнический университет, 2018. С. 29–32.
В процессе выбора стратегии автоматизации любое предприятие сталкивается с проблемами выбора методов и инструментов анализа потенциально возможных вариантов. В настоящей статье описаны возможности применения SWOT-анализа при принятии управленческих решений в ходе выбора между тремя стратегиями автоматизации кредитных организаций. ...
Added: December 7, 2020
Проблемные факторы, нарушающие финансовую устойчивость кредитной организации
Полетаева В. М., Borodin A. I., Аудит и финансовый анализ 2017 № 5-6 С. 269–273
Статья посвящена диагностике факторов нарушения финансовой устойчивости российских кредитных организаций (проблемные факторы). Авторами уточнено понятие финансовой устойчивости и проанализирована динамика ее ключевых показателей в течение последних двух лет. Авторами выявлены три основные группы проблемных факторов: социально-экономические и геополитические; недостаточно качественная организация банковского менеджмента; проблемы взаимодействий банка с его клиентами и иными контрагентами. ...
Added: October 12, 2019
Управление проблемной банковской задолженностью
Полетаева В. М., Смулов А. М., Егорова Н. Е. et al., ИНФРА-М, 2013.
В учебнике рассматриваются вопросы экономического управления проблемной банковской ссудной задолженностью, раскрывающие методы, формы и инструменты важного и специфического вида банковской деятельности Наиболее полно изложен материал, раскрывающий организационно-экономическую сторону управления проблемной и просроченной ссудной задолженностью в кредитной организации. ...
Added: October 11, 2019
Bank Secrecy: a Look an Modern Trends from Theoretical Standpoint
Alexander Vishnevskiy, Pravo. Zhurnal Vysshey shkoly ekonomiki 2015 No. 4 P. 140–146
Bank secrecy has long been recognized as one of the fundamental legal constructions in banker-customerrelationships. Recent developments in legal regulation of it show that bank secrecy is subject to more andmore limitations, i.e. more and more authorized bodies may have access to the relevant information and,moreover, in some cases the banks are obliged to inform ...
Added: February 16, 2016
Эффективность российского банковского сектора и регулирование рисков: открытые вопросы
Penikas H. I., / Высшая школа экономики. Серия WP7 "Математические методы анализа решений в экономике, бизнесе и политике". 2015. № WP7/2015/11.
Эффективность банковского сектора может быть измерена рядом показателей, характеризующих связь развития сектора и экономического роста страны; финансовой стабильностью экономики; показателями бухгалтерской прибыльности банков; оценкой привлекательности акций банков; иными эконометрическими методами оценки отклонения от потенциальной «производительности». Если рассмотреть данные меры, то Россия существенно уступает иным странам по эффективности банковского сектора. Для ответа на вопрос о том, что ...
Added: January 11, 2016
Исследование причин отзыва лицензий у российских коммерческих банков в посткризисный период (2010-2011)
Emelyanov A. M., Брюхова О. О., Экономика и математические методы 2015 Т. 51 № 3 С. 41–53
The article presents the reasons for withdrawal of licenses from the Russian commercial banks in the post-crisis period from 01 January 2010 to 31 December 2011. Logistic regression is used to predict the financial stability of the banks. The model is built on the basis of monthly balance sheet statements, taken five months before observing ...
Added: January 1, 2016
Современные аспекты теории банковского страхования и возможность ее применения на российском рынке
Yurik M., Актуальные проблемы современности 2015 № 2(8) С. 162–168
Дается обзор понятий термина «bancassurance», а также предлагается собственное определение с учетом мирового опыта. Систематизирован и обобщен материал, касающийся видов ресурсов банка и страховой компании в рамках взаимодействия по схеме «bancassurance». Рассматриваются возможные формы сотрудничества банка и страховой компании и дается анализ этих форм. Описываются основные виды банковско-страховых продуктов. ...
Added: February 26, 2015
О регулировании поведенческого аспекта деятельности кредитного института: опыт европейских стран
Vishnevskiy A., Деньги и кредит 2014 № 7 С. 22–26
The article considers comparatively new but more and more developing trend in banking regulation and supervision which empowers the regulator (supervision body) to perform not only traditional prudential regulation aimed at financial stability of a credit institution, but also conduct of a credit institution vis-à-vis the client ...
Added: December 23, 2014
Формирование финансовой ценности взаимодействия банка с субъектами малого и среднего бизнеса
Rasskazova A. N., В кн.: Менеджмент малого и среднего бизнеса: реинжиниринг: тезисы докладов XI международной научно-практической конференции.: Севастополь: Издательство СевНТУ, 2014. С. 29–31.
Is picked the logic of forming the financial value of the bank interaction with small and medium-sized businesses. ...
Added: December 9, 2014
Исследование факторов системной значимости глобальных банков
Penikas H. I., Анохина М. В., Банковское дело 2014 Т. 10 С. 82–91
The increased role of financial institutions in the economy leads to a need to determine those that are systemically important. The bankruptcy of such institutions creates negative effects for the economy on the global scale. The aim of this article is to identify important financial coefficients that can be used in the methodology of identification ...
Added: November 21, 2014
Сравнение технической эффективности системно значимых российских банков на основе финансовой отчетности по российским и международным стандартам
Penikas H. I., Управление финансовыми рисками 2014 № 4 С. 298–315
Paper presents research findings devoted to technical efficiency of banks based on financial reports prepared in accordance with Russian accounting standards (RAS) and international financial reporting standards (IFRS). Key finding is that these estimates vary not only in absolute terms, but also across time and with respect to banks ranks. ...
Added: November 21, 2014
Классификация итерационных методов планирования проектов в банке
Rasskazova A. N., В кн.: Инновационная экономика и промышленная политика региона (ЭКОПРОМ - 2014). 15-17 сентября 2014 г.: СПб.: Издательство Политехнического университета, 2014. С. 427–432.
В работе приведена разработанная автором классификация итерационных методов планирования проектов в банке ...
Added: August 29, 2014
Депозитные и сберегательные сертификаты российских кредитных организаций: экономические и правовые аспекты регулирования
Erpyleva N., Solodkov V. M., Законодательство и экономика 2014 № 1 С. 17–32
настоящая статья посвящена рассмотрению экономических и правовых аспектов регулирования выпуска и обращения депозитных и сберегательных сертификатов на территории России. Авторы анализируют экономические функции и юридическую природу сертификатов как разновидности документарных ценных бумаг, детально изучают их реквизиты и законодательные ограничения использования, подробно излагают правовые особенности выпуска и обращения сертификатов. Содержащийся в российском законодательстве прямой запрет использовать ...
Added: February 20, 2014
Дисциплинируют ли российские заемщики свои банки?
Tovar-García E. D., Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика 2013 № 4 С. 69–79
The banking literature points out that, borrowers can discipline banks, because they are willing to pay a higher interest rate to highquality banks. Borrower continuously need credit, which is better to require in highquality banks, with higher capital/actives ratios, because these banks are solvents and exert adequately corporate governance. With a discriminant analysis, we found ...
Added: January 23, 2014
Способы оценивания вероятности дефолта банков с использованием эконометрических методов
Kostrov A., В кн.: Сборник лучших выпускных работ - 2012.: М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2013. С. 239–260.
Совершенствование  моделей  вероятности  дефолта  банков  является  од-ним из перспективных направлений  риск-менеджмента, предусмотренных Базельским соглашением в рамках IRB-подхода. В данном исследовании особое внимание уделяется: 1) расширению горизонта эмпирического ис-следования за счет использования российской банковской статистики за период с 1998 по 2011 г.; 2) оценке влияния макроэкономических и инсти-туциональных факторов на вероятность дефолта банка; 3) влиянию нели-нейностей ...
Added: November 8, 2013
Modeling Risk Patterns of Russian Systemically Important Financial Institutions
Ayvazyan S. A., Andrievskaya I. K., Penikas H. I. et al., Review of Applied Socio-Economic Research 2011 Vol. 1 No. 1 P. 70–80
The world financial crisis of 2008-2009 has shown that the existence of systemically important financial institutions (SIFIs) poses serious policy challenges to both developed and developing economies’ authorities. As for now there are different approaches to identifying SIFIs focused on contagion, concentration, correlation and conditions effects. The paper aims at testing a new approach to ...
Added: November 3, 2013
Corporate Values, Codes of Ethics, and Performance of Russian Top Banks
Prosvirkina E. Y., , in: International Conference Proceedings of PSRC.: Dubai: [б.и.], 2012. P. 90–93.
This is a common practice to analyze company performance based on financial results, linkage to the strategy, or analysis of human resources related indicators, such as productivity, employee engagement, etc.. The recent research, conducted in January – June, 2012 among Russian top banks was directed to measure the influence of publicly declarative corporate values and ...
Added: August 25, 2013
Эволюция развития российского банковского менеджмента
Rasskazova A. N., Управленческое консультирование 2013 № 7 С. 58–65
In this paper we define the elements of the Russian banking system of management by the level of its development in the post-Soviet period. Identify the characteristics of the evolution of the structure of planning the bank's cooperation with corporate clients. A mechanism that allows you to explore those aspects of the problem, which is ...
Added: June 16, 2013
Анализ математических моделей Базель II (второе издание)
Aleskerov F. T., Andrievskaya I. K., Penikas H. I. et al., М.: Физматлит, 2013.
Дано подробное описание математических моделей оценки трех основных банковских рисков, охватываемых международным соглашением по банковскому надзору Базель II. Книга ведет читателя от общих подходов в оценке определенного риска к рекомендациям Базель II по конкретным видам операций банка; от обзора исследований по эффективности применения предложенных в соглашении моделей к анализу их применимости в практике российских банков. ...
Added: June 11, 2013
Организационно-правовые формы трансграничного движения капитала в российской банковской системе
Erpyleva N., Право и политика 2013 № 4 С. 509–523
В настоящей статье рассматриваются вопросы организационно-правовых форм трансграничного движения капитала в российской банковской системе. Автор показывает, что основными организационно-правовыми формами присутствия иностранного банковского капитала на территории России выступают открытие представительства иностранного банка и участие в капитале российской кредитной организации. В последнем случае появляется особый субъект – кредитная организация с иностранными инвестициями. Иностранные кредитные организации открывают ...
Added: May 15, 2013
Финансовый менеджмент: Практикум. Учебное пособие
Berzon N. I., Abramov A., Buyanova E. A., М.: Academia, 2011.
Практикум по финансовому менеджменту предназначен для закрепления учащимися теоретических знаний, полученных при изучении курса «Финансовый менеджмент». Данное учебное пособие базируется на учебнике «Финансовый менеджмент» под редакцией профессора Берзона Н.И., изданного издательством «Академия» в 2011г. Практикум содержит более 300 тестов и задач по основным направлениям теории финансов и финансового менеджмента, которые позволяют освоить как теоретические, так ...
Added: March 7, 2013
  • About
  • About
  • Key Figures & Facts
  • Sustainability at HSE University
  • Faculties & Departments
  • International Partnerships
  • Faculty & Staff
  • HSE Buildings
  • HSE University for Persons with Disabilities
  • Public Enquiries
  • Studies
  • Admissions
  • Programme Catalogue
  • Undergraduate
  • Graduate
  • Exchange Programmes
  • Summer University
  • Summer Schools
  • Semester in Moscow
  • Business Internship
  • Research
  • International Laboratories
  • Research Centres
  • Research Projects
  • Monitoring Studies
  • Conferences & Seminars
  • Academic Jobs
  • Yasin (April) International Academic Conference on Economic and Social Development
  • Media & Resources
  • Publications by staff
  • HSE Journals
  • Publishing House
  • iq.hse.ru: commentary by HSE experts
  • Library
  • Economic & Social Data Archive
  • Video
  • HSE Repository of Socio-Economic Information
  • HSE1993–2026
  • Contacts
  • Copyright
  • Privacy Policy
  • Site Map
Edit