• A
  • A
  • A
  • ABC
  • ABC
  • ABC
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Regular version of the site
  • HSE University
  • Publications of HSE
  • Articles
  • Проблемы и перспективы массовой коммуникации операторов общественного транспорта с потребителями: анализ Интернет-ресурсов крупнейших пассажирских перевозчиков Московского транспортного узла

Article

Проблемы и перспективы массовой коммуникации операторов общественного транспорта с потребителями: анализ Интернет-ресурсов крупнейших пассажирских перевозчиков Московского транспортного узла

Nevertheless an operator company is unconcerned with communication strategy, passengers react on service quality somehow. However, we focus on particular features of Moscow operator's companies performance in Internet. The analysis allows to reconstruct an image of passenger from official point of view. Moreover,  we hope to provoke the discussion on branding and public image of public transport in contemporary Russia.