• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Глава

Evaluating the Volunteer Program: Contexts and Models

P. 363-387.
Brudney J. L., Nezhina T. G.

Менеджерам волонтеров и некоммерческим организациям необходимо оценивать вклад волонтеров, чтобы предоставлять эту информацию всем заинтересованным лицам. Эти лица, часто называемые стэйкхолдеры, люди или группы людей у которых есть прямая или косвенная заинтересованность в работе данной организации. Например, наиболее явные стэйкхолдеры – финансирующие организации – не удовлетворяются фактом, что НКО использует труд волонтеров, но хотят знать каков результат привлечения волонтеров. Другие важные стэйкхолдеры это члены правления, которые хотят знать достаточно эффективно НКО использовала труд волонтеров. Таким же образом, третья группа стэйкхолдеров – руководство НКО, хочет достичь наибольшего эффекта от привлечения волонтеров.  Со своей стороны, сами волонтеры вдохновляются, когда узнают какую пользу они принесли организации и ее клиентам. Удовлетворить запросы всех стейкхолдеров непросто, а иногда даже невозможно.  В соответствии с вышесказанным, в этой главе, мы представляем  модель, которая поможет менеджерам волонтеров понять и применить различные способы оценки деятельности волонтеров для того чтобы удовлетворить информационные потребности разнообразных стэйкхолдеров.