Потребительские рекомендации и их использование в маркетинге (постановка задачи исследования)

С. 184–194.

Аликина Е. В., Хайруллина Л. А.

Статья посвящена постановке исследовательской задачи в области потребительских рекомендаций на рынке туристических услуг. Критический обзор литературы по данному вопросу позволяет сформировать поле не исследованных ранее вопросов и сформировать гипотезы для изучения рекомендательного поведения потребителей услуг туристических агентств города Перми.

Ключевые слова: молва, рекомендации потребителей, исследование рекомендаций, рекомендатель

В книге

Современный менеджмент: вопросы теории и практики. Сборник статей аспирантов и студентов

Вып. 5. , М.: Издательский дом НИУ ВШЭ, 2012.