?
Электронные деньги всовременной России: критерии пользования различными видами платежей
Данный доклад представляет результаты исследования отношения и стратегий пользования электронными деньгами в России. Анализ проведен на основе данных, получаемых в рамках проекта ««Мониторинг доверия финансовым институтам и финансового поведения населения» (НИУ ВШЭ). Опрос проводился в 2009, 2010 и 2011 гг. на всероссийской выборке и составляет 1600 человек в каждой волне.
Выступление является продолжением темы «Электронные деньги в современной России: стратегии пользования», которая была представлена автором на XII Международной научной конференции по проблемам развития экономики и общества. «Электронные деньги» получают всю большую распространенность, тем не менее, данное понятие требует уточнения, поскольку смыслы, вкладываемые людьми, в данное понятие может быть различным. В ходе нашего исследования мы используем «широкую» трактовку данного понятия: под электронными деньгами мы понимаем различные виды «счетов», которые позволяют производить дистанционные, электронные платежи за товары и услуги. Это деньги, хранящиеся на пластиковых «банковских» картах (счетах), а также денежные средства, на счетах различных платежных систем, используемые для оплаты товаров и услуг в сети Интернет. Можно сказать, что речь идет о различных электронных формах денег в самом общем их понимании.
По сравнению с предыдущим годом, помимо динамики показателей доли потребителей пластиковый карт и целей их использования, будут представлены результаты оценок доли пользователей электронных платежных систем (ЭПС), (например, Яндекс.Деньги, WebMoney, PayPal и др.), а также проведен анализ предпочтительности банковских карт и ЭПС по следующим критериям:
- Сохранность персональных данных,
- Удобство использования,
- Стоимость услуг,
- Надежность и отсутствие мошенничества.
Мы оценим предпочтительность данных критериев не только среди всех россиян, но и на подвыборке тех, кто является пользователем обеих услуг одновременно. Также будут выявлены наиболее важные характеристики электронных денег, на которые обращают внимание люди при совершении платежей, среди таких как: безопасность персональных данных, стоимость услуги, надежность, удобство пользования, возможность применения как в России, так и за рубежом.
В книге
