• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Глава

Употребление форм обращений к клиентам в интернет-коммуникации

С. 145-154.

Настоящая статья посвящена анализу употребления обращений в сфере общения клиентских / сервисных служб с реальными и потенциальными клиентами / покупателями по электронной почте. Эта новая сфера – интерактивного взаимодействия потребителя и поставщика услуг, покупателя и продавца товаров посредством сети Интернет.