Брагин Дмитрий Александрович
- Начал работать в НИУ ВШЭ в 2020 году.
Полномочия / обязанности
- Администрирование процессов цифровой среды обучения (системы дистанционного обучения и контроля знаний, средства видеоконференцсвязи, геймификации, виртуальной и дополненной реальности)
- Техническая поддержка мероприятий Высшей школы бизнеса в онлайн и гибридном формате
- Техническое сопровождение статусных мероприятий Высшей школы бизнеса
- Администрирование медиатеки и медиа хранилища Высшей школы бизнеса на платформе Webinar.ru
- Дистанционное решение обращений пользователей, консультация пользователей по вопросам использования оборудования и программного обеспечения – 1 линия поддержки
- Обработка, классификация и контроль качества обращений пользователей информационных систем
- Составление и актуализация пользовательских инструкций с последующим размещением в базе знаний Confluence
- Контроль качества наполнения базы знаний и ее актуализация по вопросам обслуживания пользователей
- Организация информационно-технической поддержки пользователей системы видеоконференцсвязи Яндекс.Телемост
- Подготовка отчетности в рамках своей работы
- Подать заявку в Центр Цифровых Образовательных Технологий
Образование
2018
Магистратура: Дипломатическая академия Министерства иностранных дел Российской Федерации, специальность «Экономика», квалификация «Магистр»
Дополнительное образование / Повышение квалификации / Стажировки
- 2022: Pearson VUE Certified Administrator
- 2022: Эксперт. Работа в платформе Webinar.ru
- 2022: Английский язык. Поддерживающий курс General English, уровень Pre-Advanced
- 2021: Английский язык. Углубленное изучение General English с элементами языка общения в профессиональной сфере, уровень Upper Intermediate
- 2015: Exchange semester. IMC Fachhochschule Krems
Опыт работы
01/2020 - Дирекция по привлечению иностранных студентов
03/2022 - Центр цифровых образовательных технологий