?
СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ОЦЕНОК УРОВНЯ СЕРВИСА КАК ОСНОВА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Дизайн. Материалы. Технология. 2014. № 4(34). С. 96-101.
Чуланова Г. Ю., Мкртчян Т. Р.
В статье рассматривается использование Gap-модели для выявления расхождения между ожиданием качества сервиса у клиента и восприятием их менеджментом компании, а также расхождения между ожиданием клиента и фактически полученным сервисом.
Ключевые слова: качество
Андреева А. Р., Попова С. А., Социологические исследования 2016 № 8 С. 127-132
Проанализированы процессы введения эффективного контракта в практику оценки качества
деятельности профессорско-преподавательского состава российских вузов.
Выявляется мотивация и практики поведения преподавателей в условиях обеспечения
соответствия вуза требованиям, задаваемым внешними агентами. Вузы используют
уравнивающию политику в схемах оплаты труда и в распределении стимулирующих выплат,
а мотивационный потенциал эффективного контракта в большей степени остается не реализованным. ...
Добавлено: 28 октября 2016 г.
St. Petersburg : -, 2016
Добавлено: 29 октября 2016 г.
Аничкина О. А., Капустина Н. В., Коровяковский Д. Г., Известия высших учебных заведений. Технология текстильной промышленности 2016 № 5(365) С. 101-105
В статье обозначены главные проблемы развития льноводства. Сформулированы основные пути решения выявленных недостатков в условиях санкционного влияния. Обозначена значимость инновационных направлений развития отрасли льноводства для Тверской области. ...
Добавлено: 28 декабря 2018 г.
М. : ОАО «Концерн «Моринформистема–Агат», 2014
Системные проблемы надёжности, качества, компьютерного моделирования, информационных и электронных технологий в инновационных проектах. ...
Добавлено: 16 октября 2014 г.
Пенза : ПГУ, 2016
В сборник трудов включены доклады ХХI-го Международного симпозиума «Надежность и качество», проходившего с 23 по 29 мая 2016 г. в городе Пензе.
Рассмотрены актуальные проблемы теории и практики повышения надежности и качества; эффективности внедрения инновационных и информационных технологий в фундаментальных научных и прикладных исследованиях, образовательных и коммуникативных системах и средах, экономике и юриспруденции; методов и средств ...
Добавлено: 27 мая 2016 г.
Кофанов Ю. Н., М. : Энергоатомиздат, 2014
В данной монографии изложены основы менеджмента качества и надёжности радиоэлектронных средств (РЭС), соответствующие требованиям международных стандартов ИСО серии 9000. Рассмотрены требования современных информационных технологий моделирования к системам менеджмента качества и надёжности РЭС. Показана необходимость введения комплексного менеджмента, обусловленного появлением новой информации в результате комплексного моделирования взаимосвязанных физических процессов в РЭС. Новая информация позволяет создавать РЭС ...
Добавлено: 29 марта 2015 г.
Лапидус В. А., Методы менеджмента качества 2016 № 5 С. 50-50
Статья о выдающемся специалисте, о крупном советском ученом, конструкторе Талгате Фасиховиче Сейфи, авторе системы, которая ранее была известна почти всем - «системы КАРАСПИ» (качество, надежность, ресурсы первых изделий), предисловие к которой написано для редакции журнала «Методы менеджмента качества». ...
Добавлено: 15 августа 2016 г.
Рудченко В. Н., Курлов А. В., Вестник Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна. Серия 3: Экономические, гуманитарные и общественные науки 2015 № 4 С. 67-74
Проблемой оценки качества постоянно занимается большое количество научных коллективов и управленческих структур. Полученные результаты с разной степенью успешности используются при комплексных или фрагментарных проверках предприятий текстильной промышленности. Однако сегодня не существует единообразной модели, которая была бы применима на всех предприятиях текстильной промышленности для оценки качества производимого продукта. Предлагаемая в данной работе математическая модель оценки качества ...
Добавлено: 2 марта 2016 г.
Борисова Л. А., Герами В. Д., Пхаладзе Т. И., РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция 2015 № 3 С. 37-49
В статье рассмотрены пути повышения конкурентоспособности ОАО «РЖД» на основе эффективного взаимодействия логистики и маркетинга в части реализации нового комплексного транспортного продукта и установления обоснованной системы ценообразования на него (на примере организации прямого железнодорожно-паромного сообщения в комплексе логистических услуг ОАО «РЖД»). ...
Добавлено: 11 ноября 2015 г.
Бабан С. М., Васильева О. Г., М. : МИИТ, 2012
Добавлено: 25 января 2013 г.
Лавренчук Е. Н., Экономические науки 2011 № 74 С. 257-260
В статье автор рассматривает вопросы необходимости планирования, прогнозирования и бюджетирования в налогообложении, а также предлагаемые методики оценки налогового потенциала. ...
Добавлено: 28 ноября 2012 г.
Рождественский В. Г., Шубнякова Н. Г., Кадровик 2012 № 2
Формирование инновационной модели экономики в России требует развития системы управления инновационной деятельностью, повышения ее эффективности. Квалифицированно подготовленные управленческие кадры для инновационной среды, понимающие свою роль и задачи, являются одним из необходимых условий успешной реализации данной модели. В статье рассматривается специфика деятельности инновационных менеджеров, а также авторами предложена типология инновационных менеджеров, разработанная с учетом запросов инновационных ...
Добавлено: 1 декабря 2012 г.
Сиротин В. П., Архипова М. Ю., Дуброва Т. А. и др., Bielsko-Biala : University of Bielsko-Biala Press, 2016
Добавлено: 2 ноября 2016 г.
Икрянников В. О., Барыкин А. Н., Научные исследования и разработки. Российский журнал управления проектами 2018 Т. 7 № 3 С. 13-21
В статье приведены результаты исследования фонда стандартов и нормативных документов, которые применялись при составлении описаний объектов государственных закупок на федеральном уровне. Исследование проводилось на основе контент-анализа 2089 закупок, осуществленных в течение 2017 г. 15 федеральными органами исполнительной власти. В составе рассмотренной закупочной документации было идентифицировано 22 052 ссылки на 2657 документов по стандартизации и иных ...
Добавлено: 27 ноября 2019 г.
Уварина Ю. А., Фияксель Э. А., Инновации 2013 Т. июль № 177 С. 30-38
В современном мире одним из эффективных инструментов менеджмента компаний может быть - разработка бизнес-моделей. Благодаря инновационным принципам и процедурам, заложенным в такой методике, предприятия могут получить устойчивые конкурентные преимущества и укрепить своё положение на рынке. Использование технологии бизнес-моделирования в условиях отечественного бизнеса является сегодня перспективным аспектом для получения прибыли. Отсюда возникает вопрос: возможно ли разработать ...
Добавлено: 29 мая 2013 г.
Устинова О. Е., Карпова С. В., Казаков С. П., Экономика и управление в машиностроении 2019 Т. 66 № 6 С. 37-43
В статье рассматриваются особенности и проблемные вопросы, возникающие при управ- лении брендами с учетом проводимых исследований о различиях в типах эмоциональных связей среди потребителей. Раскрываются факторы мотивации различных сегментов потребителей, прежде всего через анализ мотивации постоянных покупателей. Авторы рассматривают во- прос каким образом оценить долю расходов покупателей на конкретный бренд. Оцениваются показатели удовлетворенности, лояльности и ...
Добавлено: 21 июля 2020 г.
Осин Е. Н., Организационная психология 2013 Т. 3 № 3 С. 42-60
В статье представлены результаты анализа факторной структуры краткой версии теста жизнестойкости (Леонтьев, Рассказова, 2006; Осин, Рассказова, 2013) из 24 утверждений. Анализ проводился параллельно на студенческой выборке (N=1285) и на выборке сотрудников производственного предприятия (N=4647). По итогам структурного моделирования с учётом систематической ошибки, связанной с направлением пунктов, наилучшее соответствие исходным данным показала модель из 3 субшкал, ...
Добавлено: 30 января 2014 г.
Липатников В. С., Гребенькова Е. С., Проблемы теории и практики управления 2014 № 12 С. 89-96
В данной статье проведено исследование механизма отбора венчурных инновационных проектов. Изучались факторы, влияющие на выбор бизнес-ангелов. Целью работы являлось получение усовершенствованной системы оценивания проектов. На основе проделанной работы можно сказать, что финансирование проекта в большей степени зависит от качественных характеристик проекта. Созданная система была успешно протестирована. ...
Добавлено: 8 декабря 2014 г.
Oxford Abstracts, 2021
Добавлено: 12 июня 2021 г.
М. : ИНИОН РАН, 2014
В сборнике рассматриваются теоретические и практические проблемы взаимодействия человека, техносферы и биосферы, а также преодоления антропогенной деградации биосферы.
Для научных работников, специалистов, преподавателей и аспирантов. ...
Добавлено: 22 октября 2014 г.
Паршаков П. А., Шакина Е. А., Барахас А., Economic Research-Ekonomska Istraživanja 2022 Vol. 35 No. 1 P. 122-142
Добавлено: 22 апреля 2021 г.
Тихонова Н. Е., Каравай А. В., Социологические исследования 2018 № 5 С. 84-98
Анализируется динамика некоторых показателей общего человеческого капитала россиян. Показано, что в последние годы в отношениях работников и работодателей произошло смещение баланса сил в пользу работодателей. В этих условиях их заинтересованность в качестве человеческого капитала работников должна была бы привести к заметному росту его показателей. Однако этого не происходит, а «премии» на объем человеческого капитала очень ...
Добавлено: 29 августа 2018 г.
Подсыпанина Т. Д., Бизнес-образование 2012 № 1 (31) С. 79-84
Международная научно-практическая конференция была организована Российской Ассоциацией бизнес-образования совместно с Южно-Уральским государственным университетом и Московским университетом экономики, статистики и информатики и проходила в Челябинске 21-22 апреля 2011 г. ...
Добавлено: 20 сентября 2015 г.