?
ментальное благополучие
Работаю с темой ментального благополучия сотрудников в организациях. Работаю 1 на 1, с командами и компаниями целиком. По результатам захотелось написать пост.
Надеюсь, он поможет многим людям сэкономить драгоценнейшее время, своевременно распознать и, если что, подготовиться/обратиться по адресу и к профессионалу. А организациям,- беречь и приумножать свой потенциал.
В гибридных форматах работы ментальное благополучие,- критически важная тема. Потребности у человека те же, а способ удовлетворения другой, да ещё и деструкторов много. Вдобавок ограничиваем свободу передвижения и общения, что по эволюции заложено для выживания.
В профилактику я не очень верю. Верю только в ту ее часть, которая поможет научиться распознавать себя на разных стадиях дистресса и подготовить спасательный списочек, что делать и куда бежать, когда/если уже сам не справляешься. Ну менеджерам и HR еще распознавать других и организовывать систему поддержки по требованию.
Травма случается тогда и там, где стимул был таков и в такой момент, что человек не смог адаптироваться и/или поддержки рядом не оказалось. По сути, в этом предложении есть вся суть выстраивания системы ментального благополучия в компании: учить людей распознавать свой дистресс, уметь за него отвечать и восстанавливаться, а если не справляешься - знать куда обратиться и быстро-быстро получить качественную дифференцированную помощь. Ведь промедление/некачественная помощь может усугубить состояние и удлинить восстановление. Каналы получения информации точно должны быть разные: в виде людей, анонимных ботов, тренингов, роликов, историй амбассадоров и т.д..
Полезно делать дифференциальную орг. диагностику и на уровне команд, для профилактики на уровне системных проблем, но этого недостаточно. Система определенно влияет на человека, но только он может с этим справиться, вовремя распознать это. Главное научить человека взять ответственность за свое состояние, не впадать в треугольник "жертва-преследователь-спасатель" и/или грамотно из него вылезать/выводить других.
Не претендуя на исчерпанность картины, - привожу алгоритм состояний человека и методов поддержки в зависимости от остроты/ресурсности(3 фазы).
В данном случае "пластыри" совсем не плохо, а часто и очень полезно. Просто этого бывает недостаточно и это важно осознавать. Плюс нас никто и нигде не учит разбираться во всех школах течениях и методах. Инфоцыганства много, обещаний быстрой помощи тоже - и хочется верить. Плюс слышишь, что вот этот таким-то методом ему оооочень помог.... Боль-то бывает острая, а значит есть спрос. Начинаешь перебирать, натыкаешься на разное, не всегда находишь своевременно свое, а то еще и навредить можно и каждая минута дорога. Нервная система регулирует все. Не замечаешь, как сваливаешься в магическое мышление, ограничиваешь все, что тревожит и пугает, или наоборот - устаёшь бояться. И жизнь теряет вкус и цвет. Сначала медленно и незаметно, потом резко. И кто попал в срыв раз - дует на воду. Делает все возможное, чтобы восстановиться.
Очень хочу и верю, что такими интегральными экспертами станут наши внутренние психологи/внешние сервисы, кто интегрально могут помочь сформировать план/методы/верифицированные ресурсы. Пока много специалистов в отдельных методах, областях и т.д.. Часто важен не метод, а квалифицированный специалист, который распознает уровень проблемы и либо сам берется, и выстраивается доверие, либо, - если это не его уровень, - рекомендует проверенного эксперта. Обычно у каждого профессионала есть список доверенных партнеров по разным смежным темам.
Что касается диагностики, на уровне компании, команды - и для ресурсных состояний она может быть полезна. Желательно не длинными опросниками с провокацией на диагнозы, а скорее косвенная и под бизнес-задачу. Мы все-таки про бизнес-задачу, и помогаем людям с вызовами справляться с нашей поддержкой, а не наоборот. На нижнем же уровне (где нет ресурса на изменение), диагностика крайне сложна, ответственна, длительна, комплексна и иногда даже пропускается, так как сам диагноз может обессилить пациента, его терапевта и загнать в ловушку. Ведь важно скорее улучшить состояние.
Всем ментального и любого другого благополучия, благоденствия, как сказал мой наставник - Сергей Филонович. Узнайте себя,- ведь вам с собой жить ещё долго), а также свое близкое окружение, и составьте списочек куда обращаться если что. Жизнестойкость сейчас важнее всего. Однажды ее сильно подорвав, сложно/невозможно вернуть полностью.