• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Статья

Исследование взаимосвязи модульности и потребительской удовлетворенности

В работе на основе сравнительного анализа различных моделей в сервисных и производственных системах выявлены модульные характеристики и установлены закономерности их развития. В данном исследовании через системный подход наиболее полно проанализирована взаимосвязь модульности в сервисе с уровнем удовлетворения потребителей и построены различные комбинации модульности и потребительского удовлетворения с целью нахождения оптимального их сочетания.